Политика конфиденциальности и обработки данных

Дата вступления в силу: 01 марта 2015 года

Настоящая Политика конфиденциальности AUTODENGI («Политика конфиденциальности») описывает, как Autodengi Pte. Ltd. («Оператор», «мы») собирает, использует, хранит, передаёт, защищает и иным образом обрабатывает персональные данные пользователей платформы AUTODENGI, включая сайт, личный кабинет, клиентскую программу для Windows, реферальный функционал, обращения в поддержку и иные связанные сервисы Платформы.

Используя AUTODENGI, создавая аккаунт, направляя данные через формы Платформы, обращаясь в поддержку, используя клиентскую программу или иным образом взаимодействуя с Платформой, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Оператор и контакт по вопросам персональных данных

Оператор: Autodengi Pte. Ltd.
Адрес: 10 Anson Road, #15-140 International Plaza, Singapore 079903
Email для всех вопросов по персональным данным: info@autodengi.com

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, либо вы хотите направить запрос, связанный с доступом, исправлением, удалением, ограничением или иным вопросом по вашим персональным данным, вы можете использовать указанный email.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от того, как именно вы используете Платформу, мы можем обрабатывать следующие категории данных.

2.1. Регистрационные и аккаунтные данные

email;
логин, если он используется на Платформе;
пароль в защищённом виде;
внутренние идентификаторы аккаунта;
технические статусы аккаунта;
настройки аккаунта;
история входов и действий в аккаунте.

2.2. Данные об использовании Платформы

сведения о входах;
временные метки действий;
история использования функций Платформы;
история участия в заданиях;
история начислений;
история запросов на вывод;
история реферальной активности;
история взаимодействия с интерфейсами Платформы.

2.3. Технические и сетевые данные

IP-адреса;
сведения о браузере;
сведения об устройстве;
сведения об операционной системе;
сведения о клиентской программе;
сетевые и технические идентификаторы;
cookie-файлы и сходные технологии;
логи безопасности;
журналы ошибок;
сведения, необходимые для предотвращения злоупотреблений, фрода, обхода ограничений и технического вмешательства.

2.4. Данные обращений в поддержку

содержание обращений;
переписка с поддержкой;
вложения, если вы их направляете;
сведения, которые вы добровольно сообщаете при обращении;
служебные отметки, связанные с обработкой обращения.

2.5. Платёжные и расчётные данные

Если вы используете функции, связанные с начислениями, выводом или иными финансовыми действиями на Платформе, мы можем обрабатывать:

сведения о выбранном способе вывода;
платёжные реквизиты, которые вы сами указываете;
сведения о статусе запроса на вывод;
внутренние расчётные и учётные данные, связанные с начислениями и выплатами.

2.6. Данные проверки и верификации

Если Платформа сочтёт это необходимым в подозрительных, спорных, аномальных, рискованных или иных чувствительных случаях, мы можем запросить и обработать дополнительные сведения, подтверждения, пояснения или иные данные, необходимые для проверки законности, добросовестности и допустимости использования Платформы.

2.7. Данные, которые вы сообщаете добровольно

Мы можем обрабатывать любую информацию, которую вы добровольно направляете нам через формы, письма, обращения, ответы поддержки и иные каналы взаимодействия.

3. Источники данных

Мы можем получать данные:

непосредственно от вас при регистрации, входе, использовании Платформы, обращении в поддержку, использовании клиентской программы и направлении запросов;
автоматически в процессе работы сайта, аккаунта, интерфейсов, логирования, cookie-технологий, клиентской программы и систем безопасности;
от платёжных, технических, хостинговых, инфраструктурных, антифродовых и иных сервис-провайдеров, если это требуется для работы Платформы;
от третьих лиц, если это необходимо для рассмотрения жалобы, спора, расследования нарушения, защиты Платформы или соблюдения применимого права.

4. Для каких целей мы обрабатываем данные

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

4.1. создание, обслуживание, сопровождение и управление аккаунтом;

4.2. предоставление доступа к сайту, личному кабинету, клиентской программе, заданиям, начислениям, реферальному функционалу и иным функциям Платформы;

4.3. идентификация пользователя и обеспечение безопасности аккаунта;

4.4. обеспечение корректной работы Платформы, сайта, клиентской программы, интерфейсов, логирования и технической инфраструктуры;

4.5. обработка запросов, обращений, жалоб и сообщений пользователя;

4.6. учёт начислений, баланса, статусов, операций, ограничений и истории действий внутри Платформы;

4.7. обработка запросов на вывод и связанных с ними проверок;

4.8. выявление, предотвращение, расследование и пресечение нарушений, злоупотреблений, мультиаккаунтов, манипуляций, обхода ограничений, технического вмешательства, фрода, спама, паразитной активности, злоупотребления реферальной программой и иных рисков для Платформы;

4.9. выполнение внутренних проверок, расследований, скоринга риска, технического мониторинга и иных мер защиты Платформы;

4.10. улучшение работы Платформы, диагностика ошибок, анализ стабильности, производительности, совместимости и пользовательских сценариев;

4.11. соблюдение правовых, бухгалтерских, налоговых, безопасностных, операционных, доказательственных и иных обязательных требований;

4.12. защита прав, интересов, имущества, репутации, инфраструктуры и экономической модели Платформы, Оператора, его подрядчиков, партнёров, платёжных провайдеров и иных связанных лиц;

4.13. хранение информации, необходимой для разрешения споров, внутреннего рассмотрения обращений, судебной защиты, ответа на законные требования органов, провайдеров и иных уполномоченных лиц;

4.14. отправка сервисных сообщений, уведомлений, технических сообщений, сообщений безопасности, сообщений о правилах, ограничениях, изменениях условий и иных сообщений, необходимых для работы Платформы.

5. На каком основании мы обрабатываем данные

Мы можем обрабатывать ваши данные на одном или нескольких из следующих оснований:

вы добровольно предоставляете нам данные;
обработка необходима для создания и обслуживания аккаунта и предоставления функций Платформы;
обработка необходима для исполнения наших условий и правил использования Платформы;
обработка необходима для защиты Платформы от злоупотреблений, фрода, технического вмешательства, споров и иных рисков;
обработка необходима для соблюдения применимого права, законных требований и обязательств;
обработка необходима для рассмотрения обращений, споров, претензий и проведения проверок;
в иных случаях, когда обработка допустима на основании применимого права.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей как самостоятельный товар. Вместе с тем мы можем передавать или раскрывать данные следующим категориям получателей, если это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности:

6.1. хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам, дата-центрам, поставщикам инфраструктуры и сервисов безопасности;

6.2. провайдерам email-сервисов, систем поддержки, логирования, мониторинга, антифродовых и технических сервисов;

6.3. платёжным, расчётным, финансовым и связанным сервис-провайдерам, если это необходимо для обработки начислений, выплат, ограничений, холдов, проверок или спорных ситуаций;

6.4. подрядчикам, консультантам, аудиторам, юристам и иным лицам, которым информация нужна для защиты Платформы, соблюдения права или операционной поддержки;

6.5. правоохранительным органам, судам, регуляторам, государственным органам и иным уполномоченным лицам, если это требуется применимым правом, законным запросом, расследованием, защитой прав Оператора или предотвращением ущерба;

6.6. иным лицам, если это необходимо для расследования нарушения, защиты Платформы, рассмотрения жалобы, спора, претензии, chargeback-риска, технического инцидента или иного значимого риска.

7. Трансграничная передача данных

Платформа может использовать техническую инфраструктуру, подрядчиков, сервис-провайдеров и иные решения, при которых данные могут обрабатываться, храниться, передаваться или быть доступны из разных стран.

Используя Платформу, вы понимаете и соглашаетесь, что ваши данные могут обрабатываться вне страны вашего нахождения, если это требуется для:

работы Платформы;
предоставления технической инфраструктуры;
обеспечения безопасности;
антифродовых проверок;
работы сервисов поддержки;
расчётных и платёжных процессов;
соблюдения применимого права;
защиты Платформы и Оператора.

Мы стремимся использовать разумные меры для того, чтобы такая передача и обработка осуществлялись в пределах, необходимых для указанных целей.

8. Cookie-файлы и сходные технологии

Платформа может использовать cookie-файлы, пиксели, локальное хранилище браузера, идентификаторы сессий, лог-файлы и иные сходные технологии для:

обеспечения входа в аккаунт;
поддержки работы сайта и интерфейсов;
сохранения технических настроек;
обеспечения безопасности;
предотвращения злоупотреблений;
диагностики сбоев;
аналитики работы Платформы;
улучшения производительности и пользовательского опыта.

Если отдельное Cookie Notice опубликовано на Платформе, оно применяется совместно с настоящей Политикой конфиденциальности.

9. Сроки хранения данных

9.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны и используются, если более длительное хранение не требуется или не допускается применимым правом, безопасностными, бухгалтерскими, налоговыми, доказательственными или иными обязательными причинами.

9.2. Если пользователь не посещает аккаунт в течение 30 календарных дней подряд, Оператор вправе удалить аккаунт, связанные с ним данные, историю, начисления, баланс, бонусы, обращения и иные сведения, если более длительное хранение отдельных данных не требуется:

применимым правом;
внутренними требованиями безопасности;
необходимостью расследования;
необходимостью защиты Платформы;
бухгалтерскими, налоговыми, доказательственными или иными обязательными основаниями.

9.3. Даже после удаления аккаунта отдельные данные могут храниться в пределах, разумно необходимых для:

выполнения правовых обязанностей;
ведения внутренних записей;
разрешения споров;
предотвращения повторных нарушений;
защиты Платформы;
соблюдения ограничений и стоп-листов;
ответа на законные запросы и требования.

10. Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные, технические и административные меры, направленные на защиту данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, раскрытия, изменения, уничтожения или иного неправомерного обращения.

При этом ни один способ хранения, передачи, обработки, сетевого взаимодействия или технической защиты не может гарантировать абсолютную безопасность. Используя Платформу, вы понимаете и принимаете этот риск.

11. Ваши запросы и права

В пределах, предусмотренных применимым правом и с учётом допустимых ограничений, вы можете направить запрос:

о доступе к вашим персональным данным;
об исправлении неточных или устаревших данных;
об уточнении обработки ваших данных;
об отзыве согласия в той мере, в какой обработка основана на согласии;
о прекращении использования аккаунта;
по иным вопросам обработки данных.

Для направления такого запроса используйте: info@autodengi.com

Мы вправе:

запросить подтверждение личности или связи запроса с аккаунтом;
отказать в выполнении запроса полностью или частично, если это допускается применимым правом;
ограничить объём раскрываемой информации;
не раскрывать данные, затрагивающие права других лиц, внутренние алгоритмы, антифродовые критерии, служебную информацию, данные безопасности, коммерчески чувствительные сведения и иные защищаемые интересы;
взимать допустимую плату за обработку отдельных запросов, если это разрешено применимым правом;
сохранить данные, если их удаление невозможно или не допускается по правовым, безопасностным, доказательственным или иным обязательным основаниям.

12. Отзыв согласия

Если в конкретной ситуации обработка ваших данных основана на согласии, вы можете отозвать такое согласие, написав на info@autodengi.com

При этом вы понимаете и соглашаетесь, что отзыв согласия:

не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва;
может сделать невозможным дальнейшее использование аккаунта, Платформы, отдельных функций, заданий, клиентской программы, начислений, вывода, поддержки или иных сервисов;
не обязывает Оператора немедленно удалить все данные, если их хранение требуется или допускается по иным основаниям.

13. Данные несовершеннолетних

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет.

Мы сознательно не предоставляем Платформу несовершеннолетним. Если нам станет известно, что данные лица младше 18 лет были собраны вопреки правилам Платформы, мы вправе ограничить или удалить такой аккаунт и принять разумные меры в отношении связанных данных.

14. Внешние сайты и сервисы

Платформа может содержать переходы, задания, встроенные элементы, ссылки, сервисы, страницы, платёжные решения и иные материалы третьих лиц.

Мы не контролируем полностью правила, политику конфиденциальности, содержание, безопасность и практики обработки данных таких третьих лиц. Использование внешних сайтов и сервисов осуществляется вами на ваш собственный риск, и мы рекомендуем отдельно знакомиться с их документами и политиками.

15. Изменения Политики конфиденциальности

Мы вправе в любое время изменять, обновлять, дополнять или заменять настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе, если иной срок не указан отдельно.

Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает, что вы ознакомились с обновлённой редакцией и принимаете её в применимой части.